岳阳林纸股份有限公司2023年度ESG报告PBPB岳阳林纸股份有限公司2023年度ESG报告PBPB岳阳林纸股份有限公司2023年度ESG报告PBPB董事长致辞 5责任专题 6公司概况 14企业大事记 16企业成就与荣誉 18员工保障与发展 44职业健康与安全 51产品与服务 57客户服务 61供应链责任 63社区公益 64公司治理 68投资者关系 70党建与企业文化 71合规与风险 73商业道德与反腐败 75未来展望 78关键绩效 80指标索引 82关于本报告 85ESG治理 22利益相关方沟通 23实质性议题分析 24环境管理 28应对气候变化 31能源可持续利用与管理 32三废与水资源管理 33负责任的采购 38可持续林业 38绿色产品与绿色服务 39岳阳林纸股份有限公司2023年度ESG报告PBPB尊敬的各位读者:2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，是落实“十四五”规划承上启下的关键之年，更是开启岳阳林纸新征程的起步之年。

　　2.面对严峻复杂多变的内外部环境，公司上下始终保持昂扬奋进的精神状态，以习新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神和中央经济工作会议要求，在公司党委的坚强领导下，凝心聚力，推动党建赋能，深化改革创新，着力打造高端绿色浆纸产业核心竞争力，培育孵化相关多元战略性新兴产业，立足新起点，谋划新篇章，建设新项目，在高质量发展新征程中夯实根基。

　　4.2023年10月18日，岳阳林纸改革发展新征程启动暨总部搬迁仪式在城陵矶新港区新址举行。

　　5.总部搬迁推动管理下沉、三层管理架构改革逐步深入、基地运行实现本位管理，推进“跑市场、到现场、赛职场”，央企活力进一步彰显，全面开启企业“十四五”期间新一轮高质量发展、加快打造高端绿色浆纸产业的新征程。

　　7.2023年3月22日，岳阳林纸举行45万吨文化纸项目奠基仪式，公司迈入新发展阶段。

　　8.该项目是落实习“守护好一江碧水”殷殷嘱托的示范工程，打造长江经济带产业绿色低碳转型的标志工程。

　　9.项目总投资31.72亿元，采用环保的生产工艺和设备，实施严格的环保管理措施，成功实现了生产过程中的低碳排放和资源的高效利用，在为企业创造经济效益的同时，也为社会带来长远的生态效益。

　　10.项目建成投产后，岳阳林纸浆纸产能预计达到200万吨，将成为中国最大的单一文化纸生产基地。

　　12.我们在国内率先提出“林浆纸”一体化循环发展理念，积极践行国家“双碳”战略，做好“点绿成金”新文章，有力推进林业可持续发展。

　　13.2023年1月19日，岳阳林纸获评国家林业和草原局第五批国家林业重点龙头企业。

　　14.2023年5月12日，岳阳林纸作为主发起单位，肩负央企责任担当，筹备成立中国林业产业联合会林业碳汇分会，以绿为底，致力于提升中国生态系统碳汇功能。

　　15.2023年7月7日，中国林业科学研究院与岳阳林纸签署战略合作协议，深化产学研，聚力创新“双碳路”，双方将通过资源共享、优势互补、业务创新，推动林业碳汇驶入“快车道”。

　　我们依托企业科技创新平台，聚焦中央企业布局发展战略性新兴产业“9+6”任务要求，加快实施战略性新兴产业培育孵化，推进新质生产力发展。

　　战略性新兴产业初具雏形，生物固碳技术、生物基新材料、功能性纸基材料、生物林业技术等项目稳步推进。

　　报告期内，“绿色多功能高档薄本纸关键技术研究和产业化”项目科技成果通过专家论证，认定为达到国际先进水平，其中纸张墨水快干技术达到国际领先水平；岳阳林纸获评“湖南省制造业知识产权运用标杆企业”“国家级智能制造示范工厂”；诚通碳汇通过高新技术企业认定。

　　我们坚持服务国家大局，聚焦国企深化改革攻坚，全面启动“下沉两级、一纸契约”契约化管理新模式，抓牢任期制与契约化管理这一国企改革“牛鼻子”，以更大力度把国企改革向纵深推进，实施国企改革深化提升行动。

　　2023年5月，国务院国资委印发2022年度专项考核结果，岳阳林纸蝉联中央企业所属“双百企业”专项考核“标杆”，纳入此次专项考核的254户“双百企业”中，岳阳林纸排名第6位。

　　我们主动承担社会责任，热心公益事业，支持社区发展，多方倾听和回应利益相关方关切。

　　重视员工权益、培训、发展和职业健康安全，守护员工幸福；重视与合作伙伴在可持续发展领域通力合作，打造责任供应链，共建绿色生态圈；服务国家乡村振兴战略，助力共同富裕。

　　迈向新征程，我们将以习新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻落实党的二十大精神，以党建赋能、价值创造为导向，进一步深化改革，夯实发展基础，着力提升核心竞争力，推进重点项目达产达效，为加快实现高质量发展不懈奋斗！岳阳林纸党委书记、董事长 2023年度ESG报告54董事长致辞岳阳林纸股份有限公司2023年度ESG报告PBPB67 专题一：党建引领，打造“价值创造型”产业工人“国家队”岳阳林纸党委坚持贯彻落实习关于推进产业工人队伍建设改革的重要讲话精神，按照“政治上保证、制度上落实、素质上提高、权益上维护”的总体要求，围绕企业改革发展，深入把握新时代职工思想政治引领，构建知识型、技术型、创新型红色基因产业工人队伍，扛起高质量可持续发展的使命担当。

　　“六当”明确角色定位，树立价值创造标准“四大保障”赋能角色担当，筑牢价值创造高地“四大工程”引领角色创优，激发价值创造功能“三套荣誉”激励角色力量，促进价值创造推广产业工人队伍建设的内核，在于“担当”，作为“国家队”的岳阳林纸人，突出角色意识，强化“六当”标准，通过当先锋模范、当主人翁、当奋斗者、当“星”做“匠”、当奉献者、当“活动家”的差异性角色定位，极大鼓舞了广大产业工人的奋斗激情。

　　通过组织开展“苦练技能，勇攀高峰”年检验员技能比武大赛、“挑战极限勇攀高峰”、“安全优质拼进度”等劳动竞赛，以竞促优、以赛促产、实战练兵，掀起“劳动竞赛”和技能比武赛的高潮。

　　公司党委强化内部宣传管控、建立舆情管控体系、加强责任追究考核，做好“两报两网两号”舆论导向。

　　全年《中国纸业》《岳阳林纸》合计出刊53期、420个版面、3300余篇报道。

　　产业工人参与企业民主管理“群策工程”，全年职工代表提案403条、“献一策”2204条、“微建议”144条。

　　工会成为产业工人“娘家人”，建设帮扶“服务圈”，构建帮扶“智慧网”，微信群使工作更快捷；完善帮扶“路线图”，工作有据可依、有章可循，依规帮扶；持续落实“四季恒温”行动。

　　公司党委按照“创先争优有名号，荣誉固化有标准，申报创建有过程，遴选评比有程序，表彰奖励有仪式，分享迭代有课堂”的“六有”特色模式，以党建“四大工程”推动角色创优，在行动过程中实现团队价值。

　　各级党组织高度重视、积极组织、对标选拔，申报创建388个“星班”“命名工程”，23个班组被评为年度奋斗者之“星班组”，4个项目被评为年度奋斗者之“命名工程”。

　　通过“先锋系列”“奋斗者系列”“先锋号系列”三套荣誉体系，在精神和物质上对先进集体和个人予以嘉奖，让“工匠精神”“劳模精神”“奋斗精神”成为“价值型”产业工人队伍的主流价值观，引领广大职工向先进看齐、靠拢，增强干事创业的担当，创造更大的价值。

　　2023年公司获得市级以上外部荣誉共计72个，涉及国家党政机关及企业行业社会团体，荣获“全国财贸轻纺烟草系统产改示范单位”，入选“2023年度湖南省两化融合管理体系贯标试点企业”等。

　　红色机台凝聚产业工人集体智慧，讲述属于自己的红色故事提高站位，宣传赋能。

　　第二十五届全国造纸产业报刊协会年会现场岳阳林纸股份有限公司获得中国财贸轻纺烟草工会全国委员会改革示范单位荣誉岳阳林纸股份有限公司2023年度ESG报告PBPB 专题二：践行“双碳”战略 勇担社会责任借“绿”升级，开辟一条林业碳汇新路径，勇担社会责任，为国家“双碳”目标持续贡献央企力量。

　　2015年，岳阳林纸启动碳汇林开发，并在2017年迎来首单碳汇交易，是湖南省首家进入碳交易市场的央企。

　　2021年4月，岳阳林纸全资子公司“湖南森海林业有限责任公司”更名为“湖南森海碳汇开发有限责任公司”，标志岳阳林纸崭新的碳汇平台正式搭建，全面推动公司林业生态链转化为绿色产业链；为进一步引领行业发展新潮流，2023年12月，更名为“诚通碳汇经营管理（湖南）有限责任公司”（以下简称“诚通碳汇”），林业碳汇新业务扬帆起航。

　　搭建碳汇联盟，释放低碳集群新优势岳阳林纸作为主发起单位，肩负央企责任担当，搭建碳汇开发专业平台，提供“碳汇+”综合一体化解决方案，积极筹备成立中国林业产业联合会林业碳汇分会，将林业碳汇新赛道变成绿色发展快车道。

　　2023年5月12日，岳阳林纸作为林业碳汇分会理事长单位筹备中国林业产业联合会林业碳汇分会成立大会暨第一届第一次会员代表大会，构建“政府+协会+企业+专业组织”为一体的碳汇产业化发展新格局。

　　推动科技创新，持续打造核心竞争优势2021年，诚通碳汇（原森海碳汇）参与制定国内第一个林业碳汇国家标准——《林业碳汇项目审定和核证指南》。

　　2023年，岳阳林纸与中国林科院签署合作协议，就加强林业碳汇、生物材料、国家储备林项目、林产化工等领域合作探索新路径，推动林业碳汇驶入“快车道”，服务国家“双碳”战略；诚通碳汇与中国农科院开展产学研合作，突破西藏自治区域灌木碳汇价值实现的瓶颈，推动农田碳汇相关标准和指南建设。

　　碳“朋友圈”建立，提升碳汇行业影响力岳阳林纸积极推进与国内知名金融证券公司、资产管理公司等达成合作意向，共同研发申报碳汇方法学、开发农林生态碳汇、开展生态碳汇交易，同时共同探索绿色金融模式，拓展碳汇资产收益变现途径。

　　2023年与中信证券股份有限公司、西藏国有资产管理公司、贵州江口梵净山投资控股有限公司等签订碳汇远期交易合作协议，合同涉及金额超过7亿元。

　　2024年1月22日，全国温室气体自愿减排交易市场启动，岳阳林纸全资子公司诚通碳汇作为受邀先锋企业参与北京绿色交易所的首日碳汇交易，为公司可持续发展注入新的活力。

　　积极开展“央地合作”“央企林业大户合作”，搭建“政府搭台+林农出资源+企业开发”的林业生态价值变现模式该模式入选岳阳市2023年国有“三资”运作改革优秀案例，在全市范围内推广。

　　作为专业碳汇公司，诚通碳汇全国甄选优质林地资源，探索推进森林碳汇、农田碳汇、海洋碳汇、草地碳汇等方法学的全域开发合作模式。

　　截至2023年，先后与多个县市区对接，为3647万亩林地、306万亩农田提供碳汇开发解决方案。

　　5月12日召开林业碳汇分会成立大会，国家林草局生态保护修复司司长张炜、改革发展司副司长苏祖云出席此次会议89岳阳林纸股份有限公司2023年度ESG报告PBPB科技创新平台创建实现新突破产业转型升级迈上新台阶科技攻关取得新成效新兴产业孵化取得新进展2023年，岳阳林纸“湖南省植物纤维综合利用及纸基新材料工程技术研究中心”成功通过湖南省科技厅的审核立项；双阳高科成功申报湖南省新材料中试平台。

　　2023年，公司新增授权专利54件，累计获得专利授权236项，其中发明专利108项。

　　2023年，公司“多功能绿色高档薄本纸关键技术及产业化”通过湖南省科技成果评价，专家一致认为该成果整体达到国际先进水平，其中纸张墨水快干技术达到国际领先水平。

　　岳阳分公司1号机成功转型生产包装纸，产品深受下游客户青睐，机台效益大幅改善，成为公司新的利润增长点。

　　公司组织多层级的科技攻关活动，加大科技攻关项目推进与管理，2023年重点推进的科技攻关项目创效达到1.21亿元。

　　公司高速纸机施胶辊、压光辊使用周期大幅提升；自主开发蒸煮新模式，实现蒸煮质量、得率双提升；创新研发互花米草除控技术，实现海岸带生态产品线相关工程应用。

　　公司以产学研合作为基础，推进战略性新兴产业孵化创新研究，形成多点发力、重点突破的良好局面。

　　2023年，围绕生物造纸技术、生物质基新材料、数字化工厂建设等内容，研究探讨绿色发展领域的科研方向、技术创新、成果转化及推广应用，进一步加强科技创新在传统产业转型升级和新兴产业培育发展的推动作用。

　　未来，岳阳林纸将始终坚守“科技是第一生产力、人才是第一资源、创新是第一动力”理念，以新一轮国企改革深化提升行动为牵引，不断加大科技创新力度，持续在集聚创新要素、深化创新协同、促进成果转化、优化创新生态上下功夫，力争在提升科技创新能力、自立自强方面有所作为，努力打造造纸行业科技创新“国家队”。

　　专题三：打造造纸行业科技创新“国家队”岳阳林纸坚持创新驱动发展战略，依托国家级技术中心、院士顾问站及博士后科研工作站，创建湖南省企业技术中心、湖南省工程研究中心等多个科研创新平台，曾荣获国家科技进步二等奖、湖南省科技进步一等奖等40多项科技大奖，累计授权有效专利236项。

　　岳阳林纸深入贯彻落实习“抓创新就是抓发展，谋创新就是谋未来，必须把创新摆在发展全局的核心位置”重要指示，大力实施科技创新机制体制改革行动，在顶层设计上谋划科技创新，让资源、资金、人才等各类要素向创新聚合，使科技创新全面融入产、供、销生产经营管理体系，为公司高质量发展提供强劲驱动力。

　　1011岳阳林纸股份有限公司2023年度ESG报告PBPB岳阳林纸股份有限公司2023年度ESG报告PBPB主要经济指标关于我们公司概况组织治理品牌与产品岳阳林纸股份有限公司前身为岳阳造纸厂，始建于1958年，有着悠久的历史底蕴，并随着社会的不断前进而持续发展，于2004年在上海证券交易所上市交易，2011年成为中央企业中国诚通控股集团有限公司所属控股上市公司。

　　岳阳林纸坚守“红色基因，绿色纸品”的使命担当，以林浆纸产业为基础，聚焦生态产品价值实现，已成为国有造纸企业的中坚力量和行业先锋，并在细分领域培养一批隐形领军企业，实现公司可持续发展。

　　公司认真贯彻中央企业党委在公司治理结构中的法定地位，严格按照现代企业制度的要求，建立完善的法人治理结构，在公司重大问题的决策、执行、监督等方面，股东大会、董事会、监事会各司其职，发挥着重要作用。

　　岳阳林纸在浓郁湖湘文化浸润下，已经形成了“天岳·山岳·湖岳”“岳阳楼”“泰格风·雅·颂”系列品牌，主要产品覆盖文化用纸、包装用纸、办公用纸和工业用纸，产品销往全国各地以及东亚、西亚、东南亚、非洲、北美等地区。

　　营业收入86亿元上交税费4亿元浆纸产能资产总额160亿元净资产87亿元100万吨纸自制浆50万吨营业收入86亿元资产总额160亿元净资产87亿元上交税费4亿元浆纸产能纸100万吨自制浆50万吨1415岳阳林纸股份有限公司治理结构图股东大会董事会经营管理层监事会战略发展委员会薪酬与考核委员会提名委员会审计委员会风险与合规管理委员会岳阳林纸股份有限公司2023年度ESG报告PBPB企业大事记1617岳阳林纸股份有限公司2023年度ESG报告PBPB企业成就与荣誉 公司名称 获得荣誉 全国10强造纸企业中国轻工业100强企业“全国用户满意单位”全国设备管理优秀单位中国企业信息化500强国务院国企改革“双百企业”中国A股上市公司最佳社会责任企业中国造纸行业“两化”融合标杆企业湖南省节能减排科技示范企业国家绿色工厂国家高新技术企业湖南省环保诚信企业中国林业产业联合会林业碳汇分会主办单位中国环境标志产品（II型）认证国家林业重点龙头企业湖南省绿色供应链管理示范企业岳阳林纸湖南省知名品牌社会责任“星”公司湖南省“节水型企业”称号湖南省消费品工业“三品”标杆企业全国工人先锋号岳阳市科协标准化建设示范 单位岳阳市网络安全示范单位双百改革“标杆”企业全国财贸轻纺烟草系统产业工人队伍建设改革 示范单位岳阳市知识产权示范企业国家级智能制造示范工厂湖南省智能制造标杆企业湖南企业１００强、湖南制造业企业１００强湖南省工程技术研究中心 公司名称 获得荣誉 全国城市园林绿化企业50强近100项国家和省市建设工程奖项浙江省年度市政行业先进单位等企业荣誉10项宁波市生态修复工程（技术）中心诚通凯胜宁波市企业工程（技术）中心2022年度浙江省 “优秀园林工程”规划设计类 5项荣誉2023年度浙江省风景园林学会优秀园林工程奖 金奖 环境治理行业优秀企业中国双氧水行业优秀供应商湖南省电子级双氧水技术开发与应用工程研究 中心双阳高科两化融合管理企业国家级“专精特新”小巨人企业湖南省智能制造标杆车间2023年全国双氧水行业优秀供应商 中国林政研课题研究二等奖南方松国家创新联盟副理事长单位国外松国家创新联盟理事单位茂源林业马尾松国家创新联盟理事单位湘北平原防护林区林业生态大数据国家创新联 盟理事单位中国林业产业突出贡献奖 国内首个林业碳汇国家标准起草单位诚通碳汇国内首个《城市绿地碳汇项目方法学》开发单位国家高新技术企业湖南省小巨人“专精特新”企业18192023年度ESG报告岳阳林纸股份有限公司2023年度ESG报告PBPB岳阳林纸股份有限公司24岳阳林纸股份有限公司2023年度ESG报告PBPB社会责任管理ESG治理利益相关方沟通岳阳林纸积极践行ESG理念，构建企业可持续发展生态。

　　岳阳林纸大力推动自身和分子公司的可持续发展，以ESG治理为抓手，完善精益管理水平，将ESG治理融入企业生产经营，创造新的业务发展模式及增长点。

　　岳阳林纸十分重视利益相关方的真诚合作与友好沟通，不断创新沟通机制，丰富沟通渠道，了解各利益相关方的期望和诉求，确保准确识别、精准回应利益相关方不断变化的诉求，并将利益相关的反馈有效融入企业社会责任管理当中，塑造企业社会责任品牌，有效推进企业可持续发展。

　　ESG治理的重点举措公司董事会对ESG治理参与和监管情况董事会是ESG管理的最高决策机构，负责研究拟定ESG战略和政策，评估ESG风险，负责设立合适及有效的ESG风险管理及内部监控系统，确定ESG报告范围，拟定规则和措施，审核涉及环境与可持续发展的相关政策，对ESG履行情况进行监督、检查和评估。

　　社会责任/ESG管理组织架构公司成立由战略证券部主管领导为负责人，战略证券部、综合办公室、人力资源中心、风险合规部、纪委办公室、审计管理部、运营（市场）部、工程技术研究中心、安全环保部、采购中心等部门负责人组成的ESG工作小组。

　　社会责任/ESG工作制度及相关机制公司针对ESG管理的各个方面健全完善相应制度，包含劳工权益、健康安全、环境保护、商业道德以及管理体系。

　　提升员工对于ESG的认知，将ESG理念真正的融入我们的核心理念与价值观中。

　　利益相关方关注议题回应方式政府与监管机构守法合规经营响应国家政策发挥行业带动作用促进社会和谐发展发挥党的领导遵守国家法律法规制度充分发挥企业资源优势提升行业整体水平不断完善履责能力党建与企业发展相融合开展党建活动股东及投资者信息披露透明持续创造价值完善的风险管理规范公司管理不断深化战略推进，打造企业优势消费者与客户创新产品满足客户需求优秀的售后服务了解需求，持续完善基础能力丰富产品种类，完善产品质量，为更广泛群体提供服务开展客户满意度调查，持续完善客户服务员工保障合法权益职业健康安全优化薪酬福利与员工共同发展提升雇主竞争力遵守法律法规，保障员工基本权益完善职业健康与安全措施提供有竞争力、可持续、绩效优先、兼顾公平的薪酬福利关心员工生活员工能力建设，建立职业发展体系供应链管理规范采购流程产业链伙伴互利共赢推动本地供应商发展制定供应商筛选政策，公平采购供应商培训和交流供应商评估、审核、培训和交流为合作伙伴提供支持社区保护环境支持社会公益社区发展关注生态环境社区建设志愿活动精准扶贫/乡村振兴项目开展环境温室气体排放水资源管理环境合规大气污染物排放废弃物管理原材料追溯沟通及透明度绿色生产碳汇林养护节能减排项目开展废弃物循环处理可持续原材料采购环境信息披露媒体及公众经济绩效产品质量与安全环境合规企业社会责任履行媒体报道相关参与及媒体沟通公司网站信息披露微信公众号信息披露2223岳阳林纸股份有限公司2023年度ESG报告PBPB2023年度ESG报告25实质性议题分析为提高社会责任实践的针对性和有效性，岳阳林纸参考国际和国内社会责任主要标准，通过对同行业先进企业的社会责任管理和实践进行对标，结合企业的发展战略和规划，梳理出岳阳林纸的社会责任议题，分析比较不同议题对利益相关方的影响和对公司发展的重要性，识别实质性议题，开展内部访谈、行业专家咨询，最终确定了实质性议题的重要性排序。

　　岳阳林纸实质性议题环境社会公司治理气候变化和碳排放研发投入和产品创新合规与风险管理能源可持续利用与管理职业健康和安全商业道德与反腐败正向碳林业与可持续森林管理员工权益与福利党建与企业文化负责任的采购和可追溯性社区公益经济绩效及依法纳税三废及水资源管理产品质量和安全客户服务质量资源可持续利用与原料创新员工培训和职业发展供应商管理土地可持续利用信息公开与透明度化学品使用岳阳林纸对议题的关注度分类重要性议题核心议题1合规与风险管理2商业道德与反腐败3党建与企业文化4经济绩效及依法纳税5供应商管理6气候变化和碳排放7能源可持续利用与管理8正向碳林业与可持续森林管理9负责任的采购和可追溯性10三废及水资源管理11研发投入和产品创新12职业健康和安全13员工权益与福利14客户服务质量15社区公益重要议题16信息公开与透明度17资源可持续利用与原料创新18土地可持续利用19化学品使用20产品质量和安全21员工培训和职业发展对利益相关方评估和决策的影响.92.324对经济、环境、社会影响的重要性岳阳林纸股份有限公司2023年度ESG报告PBPB岳阳林纸股份有限公司2023年度ESG报告PBPB更友好的环境环境管理岳阳林纸积极响应国家“双碳”目标，将环境保护视为重要战略任务，率先发展可持续林业，提前布局林业碳汇开发，加强环境治理和技术创新，降低污染和资源消耗，以绿色低碳可持续发展模式打造公司的核心竞争力，实现经济效益和环境效益双赢。

　　以生态为笔，以改革为墨，为守护绿色家园贡献力量，奋力书写百年岳纸的千载文章。

　　岳阳林纸坚信环保是企业的生命线，以负责任的态度，采用全面高标准的要求推进环保工作。

　　一方面，岳阳林纸通过不断强化节能减排、推进清洁生产，努力减少企业自身生产运营对环境的影响；另一方面，岳阳林纸还致力于拓展林业碳汇、生态修复等新业态，推进“生态+”战略落地，探索可持续发展新路径。

　　公司建立健全了一系列环保管理制度，定期对各分子公司环保工作进行指导和督查，确保公司环境管理体系的健康稳定运行。

　　公司广泛开展环保培训与宣传，加大环境突发事件的应急演练，不断提升员工的环保意识和能力水平。

　　同时，公司根据国家环保政策的要求，持续对环境治理设施进行升级改造，不断增强公司环境治理能力，提升公司废水、废气及固废的治理水平。

　　“全面、高标准”环保管理：推进全过程、全方位、全覆盖的环保管理，从强化源头管控、加大生产过程清洁化改造、增强末端治理能力，持续优化环境管理体系，严格落实“全面、高标准”的管理要求。

　　环境管理的重点举措· 环境管理机制：岳阳林纸及其下属各分（子）公司均成立了环保委员会、设置有环保管理部门，配备了专职的环保管理人员，明确了环保分管领导，各生产车间配备有兼职的环保管理人员，建立了较为完善的环保管理网络。

　　在公司层面建立了《生态环境保护责任制》《环境风险隐患排查治理制度》《环保管理考核办法》等七项环保制度。

　　同时要求各分子公司制定和建立环保岗位责任制度、事故报告与处理制度等在内的13项环保制度，并要求所有的制度进行适应性评审。

　　· 环境监测情况：建设有废水、废气自动在线监测系统，实现水、气污染物排放实时监控，监测数据联网上传国家国控平台，并在公司大门口设置专用公示屏，公示实时排放数据，同时，公司还委托第三方专业检测单位根据国家有关规范进行全方位的自行监测工作。

　　· 环境风险和环境事件应急预案： 公司每季度对环境因素进行识别及评价，并定期按要求进行评审。

　　公司委托第三方专业机构制定了较全面的《突发环境事件应急预案》，并向当地生态环境局进行了备案。

　　废水处理设施包括三套总处理能力26000m3/天的厌氧处理系统、两套总处理能力100000m3/天好氧处理系统、处理能力100000m3/天芬顿氧化处理系统和砂滤系统、总处理能力达到180t绝干泥/天污泥板框压滤系统。

　　持续推进大气治理设施的升级改造，多年来相继投入了大量资金对公司脱硫、脱硝、除尘、臭气治理、无组织粉尘治理设施进行升级改造。

　　目前公司燃煤锅炉烟气治理系统包括石灰石—石膏法湿法脱硫系统、低碳燃烧+SNCR+SCR脱硝系统、布袋除尘+脱硫塔协同除尘的除尘系统，可以使处理后的烟气达到超低排放标准。

　　公司秉承“循环经济、绿色制造”理念，坚持生态优化，绿色发展，积极秉持废弃物的减量化、资源化和无害化原则，通过废弃物资源化、循环化利用实现减量和无害化处理。

　　对于生产过程中产生的树皮、木屑等生物质类废弃物，通过在热电锅炉掺烧的方式进行资源化利用，降低煤炭消耗；对于浆渣、水木渣等水分高的生物质固废，公司通过引入合作方，将其成功转化成生产包装纸的原料，实现高附加值的综合利用。

　　2829岳阳林纸股份有限公司2023年度ESG报告PBPB排污许可证申请时间和有效期关键绩效环境管理典型案例减少碳排放典型案例公司/分公司名称申请年度排污申报类型有效期岳阳林纸股份有限公司2023年污水、废气、固体废物5年湖南双阳高科化工有限公司2023年污水、废气、固体废物5年报告期内，公司环保投入1.65亿元，近三年累计投入6亿元。

　　高水平诊断咨询项目，推进生态环境全面高标准建设报告期内，岳阳林纸紧紧锚定打造“长江经济带绿色发展的示范企业、国家绿色工厂的标杆企业、制浆造纸循环经济标杆企业、节能减排低碳标杆企业、‘零排放’的示范企业”战略目标，聘请国内顶级的专业权威咨询机构——中国环境科学研究院、生态环境部环境发展中心，联合对岳阳林纸生态环境保护全过程进行诊断。

　　本次咨询诊断项目聚焦岳阳分公司区域内企业生产全过程，以减污降碳协同增效为导向，对环境管理、大气污染治理、水污染治理、固废规范处置、噪声防控等环境管理进行全面诊断，并提出改善建议与措施，明确战略任务与实施路径，持续提升公司环境治理能力和水平，推进全面高标准环保管理。

　　碱回收系统提质升级，节能减排成效显著2023年，岳阳林纸对岳阳分公司碱回收炉进行了升级改造，使碱回收炉固形物处理率提升，碱回收炉更适应结晶蒸发后的高浓黑液处理工况，产汽量提升了10-15t/h，经测算年化减碳量可达到2.6万吨。

　　沼气掺烧系统建设，实现沼气100%掺烧利用2023年，岳阳林纸在岳阳分公司热电事业部5#、6#炉各建成一套沼气掺烧系统。

　　公司在用燃煤锅炉均具备了沼汽掺烧能力，实现了厌氧沼气的100%回收掺烧利用。

　　该系统于2023年6月份建成投入运行，平均每天回收掺烧厌氧沼气约2.6万标方。

　　案例案例应对气候变化岳阳林纸积极响应国家“双碳”战略，大力推进内部节能减排工作，通过采取引进先进的节能降碳技术、构建能源管理体系，强化节能减排管理、开展系列节能减排工艺改善举措等一系列措施，持续推动公司能效提升和二氧化碳排放强度下降。

　　同时，岳阳林纸借助自身多年以来积累的自营林资源，积极开展碳汇产品的开发，促进全社会绿色低碳发展，助力国家“双碳”目标早日实现。

　　·减少温室气体排放2023年，在公司双碳与能源管理委员会统筹下，温室气体减排工作取得新成效，一是制定年度双碳重点任务清单，明确目标与责任人，强化减排责任落实。

　　二是持续开展先进节能技术的引进工作，推动透平真空泵、高效循环水泵、磁悬浮制冷机组、永磁电机等系列节能降碳先进技术装备在公司首次应用落地。

　　三是提升生物质燃料利用量，厌氧沼气、制浆黑液、造纸污泥的掺烧利用量同比明显提升，进一步提高了公司生物质燃料的比例。

　　报告期间，岳阳林纸每月根据《造纸和纸制品生产企业温室气体排放核算方法与报告指南(试行)》《中国发电企业温室气体排放核算方法与报告指南(试行)》的规定，对公司温室气体排放进行核算。

　　2023年，岳阳林纸岳阳分公司二氧化碳排放总量约153.6万吨，同比下降1.04%，万元产值（2020年可比价）二氧化碳排放同比下降0.5%。

　　3031岳阳林纸股份有限公司2023年度ESG报告PBPB·正向碳林业作为陆地生态系统主体，森林是碳库，具有强大的固碳增汇功能,在应对气候变化中发挥着重要作用。

　　岳阳林纸长期坚持林浆纸一体化发展，推进国家储备林合作建设，助力生态林业可持续发展。

　　公司立足央企平台，先行先试——将“碳汇业务”作为公司战略性新兴产业，打造碳汇林示范基地，布局碳汇产业链。

　　公司全资子公司诚通碳汇探索森林碳汇、农田碳汇、海洋碳汇、草地碳汇等方法学的全域开发合作模式，截至2023年末，先后与国内多个县市区对接，为3647万亩林地、306万亩农田提供碳汇开发解决方案，致力提升国家生态系统碳汇能力。

　　能源可持续利用与管理三废与水资源管理岳阳林纸持续夯实能源可持续利用与管理，成立双碳与能源管理委员会，构建四级能源管理网络，坚持做好计划性管理，强化节能目标分解与考核，不断完善能源在线监测系统，建立能源管理体系并持续优化使之健康运行。

　　2023年，非涂布印刷书写纸的吨纸综合能耗196kgcel/t，优于制浆造纸行业清洁生产评价指标中的Ⅰ级基准值。

　　岳阳林纸因卓越的能效管理，被评为湖南省2023年度重点工业行业能效“头雁”企业。

　　岳阳林纸坚持“循环经济，绿色制造”的理念，加强环保监督管理，持续改善环境治理能力，引进新工艺、新设备和新材料，从工艺流程、设备管理、资源利用等方面进行技术革新，提高清洁生产水平，从源头减少污染物产生。

　　公司已通过ISO14001环境管理体系认证，制定了环境管理方针与完善的环保管理制度，同时不断优化工艺，提升环保治理设施的运行质量，实现生产与环境的协调发展。

　　公司严格遵守各项环保法律法规，废水、废气、固体废弃物均按照要求达标排放和合规处置。

　　岳阳林纸岳阳分公司连续三年被评为“湖南省环保诚信企业”，双阳高科首次评为“湖南省环保诚信企业”。

　　能源利用、节能环保典型案例加大落后设备与产能淘汰报告期内，岳阳林纸加大落后设备与产能的淘汰力度，通过引进永磁电机、YE4高效电机，完成165台Y1、Y2系列高能耗电机的淘汰更新；同时对岳阳分公司PM4/5两台2362低速纸机进行淘汰关停，对3#、4#两台燃煤锅炉启动淘汰拆除。

　　2023年，公司对岳阳分公司热电事业部5#、6#炉的四台一、二次风机进行增容提效改造。

　　参照《通风机能效限定值及能效等级GB19761-2020》的一级能效标准，采用高效风机对原配套风机进行升级改造。

　　项目于2023年3月完成投运，改造后四台新风机实测效率达到87%以上，在原风机效率基础上提升了20个百分点以上，年节电240万kwh。

　　案例岳阳林纸产品单位能耗吨浆能耗（单位：kgcel/t）本色硫酸盐木浆222化学机械浆151吨纸能耗（单位：kgcel/t）印刷书写纸1963233岳阳林纸股份有限公司2023年度ESG报告PBPB表：污染与排放数据排放物类型单位数据氮氧化物（NOx）排放量吨255.3硫氧化物（SOx）排放量吨57.89颗粒物（PM）排放量吨37.82化学需氧量排放量吨669.12废水排放量吨26061928.06一般废弃物排放纸类吨165.45塑料吨189.18金属吨1389.78木制品吨664.70危险废弃物排放废硒鼓吨0.13废电池等电子废弃物千克1960废日光灯千克340废化工材料及其包装容器个7440废油漆、油桶个6300污染与排放处置重点措施·减少废气排放：安装废气自行监测系统，保证排放低于国家及地方标准。

　　·加强污水处理：公司拥有完整的污水处理系统，对生产污水进行治理达标排放。

　　·处置危险废弃物：按照危险废物规范化管理要求，建立危险废弃物贮存仓库；对危险废弃物分类存储。

　　在65世界环境日，组织开展“环保设施公众开放日活动”等系列主题活动，邀请岳阳市第五中学师生在内的社会各阶层人士参观公司环保治理设施，展现公司环保治理成效。

　　2023年，岳阳分公司被评为“湖南省绿色供应链管理企业”，连续三年被评为湖南省“环保诚信企业”。

　　双阳高科首次被评为湖南省“环保诚信企业”，同时还被评为怀化市“生态环境信用体系建设先进单位”。

　　2023年，岳阳林纸实施煤灰输送系统清洁化改造，先后将岳阳分公司热电事业部1#、2#、5#、6#炉等四台燃煤锅炉的输灰系统由稀相气力输送系统升级改造为下引式仓泵式正压密相气力输送系统，并在灰渣库增设负压吸尘装置，实现了煤灰收集、输送、卸载等环节的清洁化，基本解决了粉煤灰泄漏问题，大幅改善现场作业环境。

　　案例水资源管理岳阳林纸遵循“分级处理、循环利用”的原则，致力于降低生产中各个环节的清水用量，提高水资源的循环利用水平。

　　在报告期间，公司通过强化节水指标分解与专项考核，在岳阳分公司PM9/10纸机上推广应用湿部高压喷淋清洗装置，完成PM6/7白水多盘白水回收系统改造，加大冷却水的回收利用等措施，在生产链全环节中，持续推进水系统的优化、改进和创新，降低了清水用量。

　　2023年，公司未涂布印刷书写纸的吨纸水耗降至5.6 m3/t，优于制浆造纸行业清洁生产评价指标中的Ⅰ级基准值，达到国际先进水平。

　　3435岳阳林纸股份有限公司2023年度ESG报告PBPB水资源管理典型案例废弃物管理典型案例废气管理典型案例PM6/7多盘白水回收系统改造2023年，岳阳林纸对岳阳分公司PM6/7两套多盘白水回收系统进行升级改造。

　　采用安德里兹最先进的白水回收设备，处理后的超清滤液水质显著改善，替代清水稳定用于网部喷淋，节约清水用量约1000吨/天。

　　加强固体废弃物规范储存能力建设2023年，岳阳林纸在岳阳分司厂区内，先后实施并完成一般固废贮存能力建设项目和新建危废仓库项目的建设。

　　新建的一般固废储存场和危废仓库均是严格按照国家相关规范要求建设，确保了公司一般固废、危废在厂内规范暂存，消除环境风险。

　　碱回收炉布袋除尘改造，烟尘实现超低排放2023年，岳阳林纸对岳阳分公司碱回收炉烟气除尘系统进行升级改造，在原有静电除尘器的基础上，增加布袋除尘系统，使碱回收炉烟气的粉尘浓度稳定在5mg/m3以下，达到并优于超低排放标准。

　　案例案例案例废水管理废气管理废弃物处理公司在生产经营过程中会产生工艺废水、生活污水等。

　　对此，公司重视废水源头减排管理，采用先进的制浆造纸工艺，配套完善的白水回用设施，从生产源头减少废水的产生量和排放量，同时在生产过程中借助水梯次循环利用技术，使废水排放量大幅降低。

　　报告期内，公司制浆造纸废水全部达标排放，排放浓度均远低于国家排放标准限值。

　　岳阳林纸积极承担社会责任，坚持“推动绿色发展，建设美丽中国”的原则，以实际投入和行动减少大气污染物排放。

　　公司按照国家和地方政府的要求取得排污许可证，严格执行排污申报、排污登记，建立健全内部废气排放管理制度，并积极响应国家超低排放政策要求，全面实施超低排放改造项目，已完成全部在运燃煤锅炉的脱硫、脱硝和除尘系统的升级改造，大幅度提升了公司环保治理能力。

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　　2023年完成对碱回收锅炉除尘系统升级改造，实现了碱回收炉烟气粉尘的超低排放。

　　对此，公司秉承“循环经济、绿色制造”理念，坚持生态优化，绿色发展，积极践行“减量化、资源化和无害化”原则，通过废弃物资源化、循环化利用实现减量和无害化处理。

　　报告期间，公司无法在厂内实现资源化利用的煤灰、煤渣、绿泥及石灰渣等固体废弃物主要委托有资质的单位用于生产建材实现综合利用，造纸污泥、木屑和水洗木渣等固体废弃物通过掺烧、堆肥等方式实现资源化利用。

　　公司危险废弃物产生量较少，其中黑液通过碱回收工艺进行回收利用处置，其余危险废弃物全部委托有资质单位进行无害化处置。

　　605300.525.760.288.110.化学需氧量氨氮悬浮物总磷2023年岳阳林纸制浆造纸废水主要污染物排放浓度（单位：mg/l）标准值2023年均值岳阳林纸废气污染物排放总量（单位：吨）项目2023年排污许可证许可排放总量氮氧化物255.31383.6二氧化硫57.891079.82颗粒物37.82250.393637岳阳林纸股份有限公司2023年度ESG报告PBPB负责任的采购绿色产品与绿色服务可持续林业岳阳林纸将绿色循环发展的理念充分融入采购实践中，与供应商签订《共同推进可持续发展承诺书》，严格遵守法律法规开展负责任的采购行动，将道德、劳工、环境、公平运行等因素纳入采购综合评估中。

　　公司希望通过负责任的采购行为，积极影响供应商履行环境和社会责任，实现供应链上下游的协同发展。

　　木浆和三剩物木片是岳阳林纸在生产中最主要的原材料，也是负责任采购的关键。

　　报告期间，公司所有的木浆供应商中已获得森林管理委员会（FSC）认证的供应商占比19.5%。

　　供应商座谈会，签署《共同推进可持续发展承诺书》岳阳林纸将绿色低碳发展理念充分融入到产品制造实践中，绿色产品在实现环境友好的同时，有效提升公司产品核心竞争力。

　　作为“国家绿色工厂”“湖南省节能减排科技重大专项示范企业”，岳阳林纸不断完善“管理绿色化、原料绿色化、生产过程绿色化、产品绿色化”的绿色制造体系，并积极发展高得率制浆技术，拥有“中国环境标志（Ⅱ型）产品认证证书”、食品包装纸生产许可证（QS）、森林产销链体系认证、国际质量体系认证、环境管理体系以及职业健康安全管理体系“三合一”管理体系认证等。

　　林业是规模庞大的绿色经济体，是生态优先、绿色发展的重要载体，更是国家未来重要的生态碳库。

　　岳阳林纸按“造纸先造林”思路，将林业战略作为传统造纸升级为现代化造纸的首要环节，在国内造纸行业率先提出林浆纸一体化循环发展理念。

　　公司植树造林三十余载，“播绿”湖南、湖北、江西和广西4省，有力带动社会造林超千万亩；高标准建设国家级林木种质资源库，拥有全国最大黑杨优质种质资源库，入选国家林业局第一批“国家林木种质资源库”名单；公司积极开展FSC等可持续森林认证工作，已成为FSC-COC木片的国有企业之一。

　　公司先后获得“国家林业产业突出贡献奖”“国家级农业产业化龙头企业”“国家林业重点龙头企业”等国家级荣誉。

　　此外，在生物多样性保护方面，岳阳林纸自营林包含高保护价值动物二级以上80多种，植树90多种。

　　研发绿色产品的重点措施 推行绿色设计工厂在产品设计上追求绿色理念，产品按照GB/T24256进行生态设计。

　　产品设计方案不断减少所使用的材料种类，使用产品本身的材料或兼容材料进行标识。

　　选择绿色材料在原料采购方面，公司通过了SGS森林认证（产销监管链，是一种运用市场机制来促进森林可持续经营，实现生态、社会和经济目标的工具），所采购木片和纸浆原料全部来自于人工种植林。

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　　公司推出多种新型环保产品，其中以杂木、樟木等农林三剩物为原料的精品文化用纸属于环境友好型和资源节约型产品，推动了杂木纤维资源的高值化利用。

　　生产过程绿色化生产过程中，采用国际和国内先进设备、工艺，坚持推行清洁生产工艺，从源头避免污染物的产生，辅以行业先进的环保治理设施，废弃物全部回收利用或得到有效处置。

　　现已开展了第二轮清洁生产审核，通过清洁生产方案的实施取得了良好的环境和经济效益。

　　产品绿色化公司生产的产品已经实现了有害物质替代，化学浆生产方式采用无氯微漂工艺，产品中不含有毒物质AOX，SGS检测报告显示产品中不含有害物质，符合欧盟RoHS指令2011/65/EU附录II的修正指令（EU）2015/863要求。

　　绿色回收处理工厂生产的产品为纸张，产品使用报废后可全部回收，可再次作为纸张生产原料使用，产品的可回收利用率为100%。

　　案例3839岳阳林纸股份有限公司2023年度ESG报告PBPB绿色产品典型案例 碳中和产品开发岳阳林纸积极践行“双碳”战略，彰显央企碳减排社会担当。

　　开发了天岳全木浆纯质纸、精制轻量涂布纸、岳阳楼胶版印刷纸、天岳彩画纸四款“碳中和”产品，在降低生产过程中碳排放的同时，购买并注销经核证的国际减排量，实现产品“碳中和”，满足客户“零碳”要求。

　　案例4041岳阳林纸股份有限公司2023年度ESG报告PBPB岳阳林纸股份有限公司2023年度ESG报告PBPB更美好的社会员工保障与发展员工是公司价值的创造者。

　　公司秉承“以人为本”的理念，持续致力于打造更完善的环境，保障员工的合法权益与职业成长机会，构建安全稳定的工作环境。

　　同时，公司坚守负责任的企业公民义务，通过负责任的采购带动整个供应链的发展，在公益与扶贫领域持之以恒，以实际行动回馈周边社区，共同推动社区的进步。

　　公司认同与尊重员工的人权与多样性，重视员工和社区等利益相关方的沟通，致力于为员工营造多元包容的工作氛围，让来自不同背景的员工均拥有公平的权益与发展机会，促进员工与公司和谐共同发展。

　　公司严格遵守我国《劳动法》《劳动合同法》《社会保险法》等相关法律法规的要求，建立健全企业内部管理体系，每年召开公司职工代表大会，向全体员工介绍公司的重大事项，如公司经营业绩、员工薪酬福利等与员工切身利益相关的内容，并进行审议表决。

　　公司定期对员工的薪酬、招聘、解雇及整体权益与福利、童工及强制劳工等方面的管理制度进行更新，以促进公司及员工的发展与成长。

　　同时，公司每年定期对员工进行绩效考核，考核的最终结果将作为员工晋升、年度加薪与调职的依据。

　　公司积极探索创新激励模式，推动中长期激励，2021年先后推动双阳高科股权、岳阳林纸限制性股票激励，激励人数达323人，占比8%，2023年岳阳林纸限制性股权激励第一期解禁。

　　岳阳林纸薪酬福利政策1.月度工资和年终奖励2.六险一金，即养老、医疗、工伤、生育、失业保险、意外险和住房公积金3.享有国家法定节假日、带薪年假、事假、病假、婚假、产假、丧假和工伤假4.班中餐及倒班津贴5.免费上下班班车6.高温津贴、工作服7.年度体检8.文体活动9.节日物资10.PMO项目奖励、奋斗者系列奖励、科技创新奖励、安全及环保奖励4445岳阳林纸股份有限公司2023年度ESG报告PBPB143625员工流动率：6.10%育儿返岗率：100公开招聘：425人市场化退出：238人员工总数：3974人性别比例：男性71%，女性29%年龄结构：30岁以下26%，30-50岁60%，50岁以上14%员工关键数据% 传递组织温暖，做好“娘家人”传递组织温暖，成为产业工人强大后盾。

　　公司工会是产业工人的“娘家人”，建设帮扶“服务圈”；构建帮扶“智慧网”，完善帮扶“路线图”，持续落实“春送祝福、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖”四季恒温行动。

　　2023年，岳阳林纸工会为287名困难员工发放帮扶款18.87万元；为12名遭遇重大困难的员工发放互助金16.32万元，对省重点项目45万吨建设项目进行了专项慰问，发放物资11万元；为972名女工购买特殊疾病保障项目，上交互助金20.05万元。

　　关心离退休人员岳阳林纸关爱离退休人员，通过定期慰问走访，关心离退休人员的身心健康，丰富离退休人员的业余文化生活。

　　2023年，慰问探望困难离退休人员133人次，发放困难补助5.87万元。

　　丰富员工业余生活为驱动文化多样性，倡导工作与生活平衡的理念，公司以员工兴趣为导向，先后组织了包括篮球、羽毛球、足球、乒乓球、书法等多种形式的文娱活动、健康讲座和心理讲座，既丰富了员工的业余生活，也增强了公司的凝聚力。

　　开展员工多维发展文体活动岳阳林纸党委持续打造群团品牌，形成了“天岳杯”职工篮球联赛、羽毛球混合团体赛、“一乒到底”乒乓球赛、“思享悦读”读书分享会、趣味运动会、女神节特色活动、新春系列活动等职工全方位参与的文体活动。

　　为此，岳阳林纸秉承“让培训为企业创造价值”的人才培养理念，为员工提供多样化的培训内容，为每一位员工提供充足的成长与发展空间，助力员工打造有意义的职业生涯。

　　为支撑战略落地，公司制订了一整套完善的人才发展规划，陆续启动“猎雁计划”“英才计划”“青蓝计划”“优蓝计划”四大人才招聘计划，完善“三三四”人才培养体系，落实“四条晋升”通道，构建优质人才供应和发展链条，凝聚改革创新、跨越发展的强大合力。

　　提升员工关怀在持续保障员工的合法权益之外，岳阳林纸还不断致力于改善员工的生活，针对遇到特殊困难的员工群体，提供有温度的援助，努力打造和谐的员工关系，提升员工在公司内的工作满意度与幸福指数。

　　4647岳阳林纸股份有限公司2023年度ESG报告PBPB四大人才招聘计划“猎雁计划”主要引进各行业高端成熟人才，担任分子公司总经理、副总、技术总监等重要关键岗位。

　　公司采取仿职业经理人制度，通过市场化选聘、契约化管理、差异化薪酬、市场化退出的原则进行选聘和管理。

　　2017年—2023年，从制浆造纸、生态园林、高端智造企业共引进高端人才61人，留存34人，其中2023年引进8人。

　　“青蓝计划”引进中技和中专毕业的学生，采取“订单式培养”方式，为一线培养和储备操作技能人才。

　　青蓝计划自2019年启动，已经连续开班14个，培养一线月，青蓝计划荣获CSTD第八届企业学习设计大赛长沙赛区决赛银奖，成为制造行业内产业工人培养的优秀案例。

　　“优蓝计划”从社会招聘中专中技以上学历的一线操作技能人才，主要招录公司周边地区有经验的技工人才，通过短期培养，快速上岗。

　　“英才计划”面向各高校招录应届大学本科及以上学历学生，旨在培养及储备优秀技术和管理人才。

　　“英才计划”员工培养周期为三年，分为入职集中培训、师徒结对+阶段通用/技术集中学习（4个月组织一次）、出营考评三个阶段，从专业技术、通用管理、心态素质三个维度，全过程辅导、跟踪、评估和考核，实现人才闭环培养。

　　目前，该计划已实施七年，入库员工有212人，其中，技术类119人、管理类76人、业务类17人，85%已在本单位发挥骨干作用。

　　“三三四”人才培养体系以业务需求为出发点、以人才培养为切入点，以价值创造为落脚点，持续推进公司“三三四”人才培养体系建设，即三种思维、三级机构、四条人才产品线，强化和优化内部人才供应链，赋能员工创价值，服务业务创价值，激活组织创价值。

　　岳阳林纸培训中心以价值创造为导向，聚焦公司战略，围绕人才发展和业务赋能，分别组织开展“技能类、技术类、管理类、业务类”培训，赋能全体员工挖掘岗位价值。

　　报告期间，公司内培训总时间达到15.9万小时，员工平均培训时间达38小时。

　　同时，公司强化内部人才交流培养人，安排优秀管理干部、业务骨干或专业技术人员到其他子公司或者政府部门交流学习，从而促进公司内部知识、技能和经验的传承，培养综合型人才，为公司可持续发展服务。

　　“一体两翼”人才发展新格局2023年，泰格林纸技工学校启动第二期招生，打造技工人才培养新高地。

　　泰格林纸技工学校围绕“产教融合、工学一体”技工教育新模式，践行“学校办在工厂里、课堂延伸到车间、老师来自于一线、教材取材于师傅、辅导须对接家长、毕业可直通就业”六大特色，为公司订单式自主培育一批企业文化认同度高、动手能力强的精益制造产业工人。

　　培训项目总数4405个具体培训指标员工平均培训时间38.48小时培训总人次36005人次培训总时间158817小时4849岳阳林纸股份有限公司2023年度ESG报告PBPB员工培训与发展典型案例员工培训与发展典型案例 训战结合，精益生产助力降本增效岳阳林纸培训中心在岳阳分公司开展第二期精益转型行动学习，参与单位11个，辅导周期4个月，辅导内容包括车间精益作战室、标准化、快速改产、TPM管理、精益领导力等方面。

　　通过行动学习的方式，项目组将培训延伸到生产现场，边学边做、边问边干，促进“提质、降本、增效”等关键指标的实现，车间改产效率最高提升400%。

　　绿色发展，储备碳资产管理人才2023年4月，人力资源中心组织“低碳转型绿色发展”碳资产管理取证培训班，培养专业碳资产管理人才，夯实公司碳资产管理团队，提升碳市场能力建设，服务新兴业务发展。

　　公司30名学员全部通过取证考试，获取由人力资源和社会保障部培训中心颁发的碳资产管理证书。

　　强基固本，建设优秀一线班组长队伍 为激活企业“基层细胞”，打造创效“前沿阵地”，公司开展第二期“助跑计划”工班长特训营，22个单位44名工班长参加。

　　通过素质拓展、精益生产改善、班组建设执行力等“五个维度”，塑造“全能工班长”，打通企业管理最后一公里。

　　经过12天96课时的培训，参培学员出色完成《日管理工作标准化》《晨会工作标准化流程》《管理看板》，精准提升工班长胜任力、现场力、凝聚力、战斗力、改善力。

　　深化校企合作，强化科研队伍建设推进高校毕业生市场化社会化就业，深化校企产教融合，进一步拓宽合作领域、合作机制、合作平台，实现共享共赢发展。

　　联合高校在公司设立校外实习基地，推进人才引进、人才培养、科技创新、产品研发、学术交流等活动，建立长期战略合作关系，共同推动科技创新创价值。

　　案例案例职业健康与安全公司践行“安全第一，以人为本”的理念，为员工提供安全、舒适和美好的工作环境，竭力保障全体员工的健康与安全。

　　公司严格遵循《中华人民共和国安全生产法》《危险化学品安全管理条例》等国家安全生产相关法律法规，制定《全员安全生产责任制》《安全生产管理考核与奖罚办法》《安全生产检查管理规定》《安全生产教育培训管理规定》《安全生产投入管理规定》等制度，公司取得了ISO45001职业健康安全管理体系认证，建立完善的安全生产管理体系。

　　5051岳阳林纸股份有限公司2023年度ESG报告PBPB 职业健康与安全管理机制：成立以总经理为主任的安全生产委员会，成立安全管理部负责公司职业健康与安全管理，监督、指导各子公司建立、更新和完善职业健康与安全管理体系，保证公司在环境、职业健康、安全方面的责任与义务。

　　公司是安全生产标准化二级（省级）单位，且经过对照标准从8个方面继续提高，已全部自评达到安全生产标准化一级水平，做到每个层级、每个岗位检查什么有标准、检查内容有标准、是否合规有标准、履职考核有标准，安全管理定量、精细、刚性。

　　职业健康与安全责任机制：制定总经理到每个员工所有873个岗位量化的安全责任清单、安全风险管控清单，从总经理到每个员工，层层签订安全生产责任书，全员签订安全生产承诺书，每个员工都是本岗位的“安全第一责任人”。

　　安全风险与隐患排查机制：从作业活动、设备设施2个方面进行安全风险排查，共排查安全风险点7241个，其中红色风险点（一级）32个，橙色风险点（二级）196个，黄色风险点（三级）2971个，蓝色风险点（四级）3007个。

　　职业健康与安全智能机制：推行安全智能化信息系统建设，内容包括：安全隐患排查、安全风险辨识、安全风险分级管控、“安全眼（员工查隐患）”、安全培训、危险作业审批、安全领导力、安全专家库、人员定位系统、车辆综合管理系统等内容。

　　安全应急管理机制：根据“统一领导、分级负责”的原则，公司在总部与各级单位均设立应急管理机构，开展消防、职业病防治、中暑、有限空间等应急演练。

　　营造与培育安全文化：公司所有208个班组开展安全文化建设，其中“五星”班组27个，占比25%，“四星”班组181个，占比75%。

　　对党员或预备党员“三违”行为和不履行职责的，按照活动的处罚办法进行通报处理，且评先一票否决。

　　全体党员工作现场戴“党徽，党员及骨干参加“我在一线”活动，党员冲锋在前，带头遵守安全规程、带头排查安全隐患、监督现场所有不安全行为，辐射同化岗位员工。

　　职业健康安全风险管控：制定《劳保管理规定》等制度，对建设项目的职业病防护“三同时”、职业病危害评估、职业病危害告知等作出详细规定，以预防、控制、减少和消除职业危害因素。

　　公司对所有影响员工职业健康与安全风险场所进行评估，对职业危害根据不同的危害方式采取不同的整治措施、个人防护措施、健康体检措施，保障员工可以作业前预防、作业中屏蔽、作业后诊断，避免职业危害因素对员工健康的威胁。

　　提供安全的工作环境：根据职业危害分类，确定所在岗位人员的劳务保护用品配置标准，为员工提供安全防护用品。

　　对所有职业危害岗位根据不同的危害种类、方式采取收集、隔离、屏蔽等措施，确保岗位作业环境符合要求。

　　劳务外包工健康与安全管理机制与措施：公司与劳务外包工签订《安全生产管理协议》，与员工同等进行岗位职业危害检测、按员工标准发放佩戴劳动保护用品、进行职业健康体检，为每位劳务外包工提供与员工同等的职业健康安全保障。

　　岳阳林纸承诺为员工及供应商提供健康安全的工作环境，不断完善企业安全保障机制，加强安全管理和监督，建立完善风险分级管控和隐患排查治理体系，对安全风险进行全面的管控，以满足员工及相关方的健康安全需求。

　　通过与员工签订安全生产承诺书，制定员工安全信用管理制度，班组安全文化建设、党员身边无违章、一日安全员等推进自主安全管理理念，促进全员自主安全管理意识提升；全面推广安全信息化建设，加强安全生产标准化建设，促进安全生产量化管理，提升安全保障能力；定期开展应急演练，增强员工应急处置能力。

　　确保职业健康与安全的重点措施开展安全文化建设，取得的成效一日安全员活动 全力推行“一日安全员”工作，“一日安全员”的红袖章闪耀在基层一线，用管理者的视角履行安全员职责，形成“我要管安全，我会管安全”的良好风气，助推岳阳林纸员工自主安全管理登上新台阶。

　　班组安全文化建设结合一日安全员活动，党员和班组长落实活动的“五带头”要求，各班组根据自身班组特点，确立安全主题，通过班组岗位互保联保机制，开展全员隐患排查、技能比拼、危险预知训练（kyt）等活动，提升全员安全素养。

　　5253岳阳林纸股份有限公司2023年度ESG报告PBPB“培训+竞技”，以赛代练，以教学涨技能。

　　组织开展形式多样的技能比武，通过开展比武活动，达到比赛促安全，比武创价值的目的。

　　组织多样式安全管理人员及一线员工安全能力提升培训，让员工想管安全、会管安全。

　　组织多样式安全管理人员及一线员工安全能力提升培训，让员工想管安全、会管安全。

　　安全教育与培训岳阳林纸高度重视安全教育，制定“入厂三级安全培训”“四新、换岗安全培训”“安全继续培训教育”“特种安全培训教育”“危险作业安全培训教育”“班前班后会培训教育”等安全培训教育体系，以全面提高员工的职业健康安全能力与意识，保障安全稳定的工作环境。

　　开展以“人人讲安全 个个会应急”为主题的第22个全国“安全生产月”活动。

　　共悬挂宣传横幅51条，安全海报20份共140张，安全展板2块，督促各事业部利用电子屏轮播应急救援视频。

　　组织公司所有单位开展链工宝答题活动，并观看逃生训练营视频，每日参与率达到100%。

　　在“安全生产月”期间，组织公司2658人参加“人人讲安全，个个会应急”网络知识竞赛活动。

　　开展应急演练开展安全文化建设，取得的成效5455岳阳林纸股份有限公司2023年度ESG报告PBPB承包商安全产品与服务职业病防控公司按“内外一致、等同管理”原则，将承包商纳入公司统一安全管理体系，比员工更严格的三级安全培训、考试；建立承包商安全积分制度；每月对承包商单位考核排序；建立承包商档案等。

　　只要发生事故，不论大小一律列入“黑名单”；每月对承包商单位考核排序，年底排序最后2名承包商列入“黑名单”；承包商作业人员一级违章行为，列入“黑名单”；扣安全积分到一定比例列入“黑名单”等。

　　产品质量是保证公司持续发展的核心竞争力，岳阳林纸在产品质量安全把控、产品研发领域积极投入，确保产品质量满足不同客户需求，巩固提升公司的品牌效应，实现公司高质量发展。

　　研发投入和产品创新岳阳林纸坚持创新引领发展，高度重视科技创新工作，致力于打造“原创技术策源地”，突破一批具有自主知识产权的关键核心技术及新产品。

　　公司依托国家级技术中心、院士顾问站、博士后科技工作站等科研创新平台，为进一步推进科技创新工作提供有力保障。

　　2023年，投入研发费用26194万元，新增授权专利54项，并在战略性新兴产业孵化培育、生物造纸技术、生物质基新材料、高端文化纸、以纸代塑产品、PM1产品结构转型、电子级双氧水等方面开展了卓有成效的研发创新工作。

　　造纸行业所涉及的职业病主要影响因素包括噪音、粉尘、有毒有害气体等，岳阳林纸采取职业危害防治投入、职业危害检测、职业危害接触体检等一系列的职业病防范措施，切实做好职业危害接触人员的职业病危害防控工作，保障员工职业健康。

　　岳阳林纸职业病防范措施1.公司成立职业病防治委员会，建立相应的管理机构、人员。

　　4.根据作业岗位环境检测的数据，根据危害因素配备相应的个人防护用品、作业环境改善方案。

　　5.对接触职业危害岗位的员工、承包商作业人员，按国家规定进行职业健康体检，并建立个人职业健康档案。

　　职业病防范宣传周活动职业病防范培训活动：对新进员工集中开展职业病危害知识培训。

　　岳阳林纸2023年研发投入26194万元 研发员工占比11%案例聚科技创新突破之力，壮新兴产业孵化之势 举行第三届科技节暨2023年度科技创新表彰大会，深入贯彻落实中央经济工作会议中的“推动高水平科技自立自强”要求，对2023年度在科技创新方面表现突出的10个团队和6名科技人员进行表彰，同时，谋划未来，赋能科技创新，加快培育新质生产力，对9项重点科技攻关项目实施了揭榜挂帅，公开选聘攻关负责人，9名科技工作者“攻坚竞跑”上台揭榜。

　　第三届科技节暨2023年度科技创新表彰大会科技创新团队一等奖5657岳阳林纸股份有限公司2023年度ESG报告PBPB荣誉荣誉与奖项2023年，公司新增授权专利54件；参与制定/修订国标、行标、团标13项；省级及以上期刊发表论文24篇。

　　获省、市级科技奖项及荣誉5项：“一种高档象牙白胶版印刷纸的制造方法”获评“湖南专利奖三等奖”；“环保本色纸袋纸关键技术”获评“产学研合作创新成果奖优秀奖”；“高强纸袋纸产品”获评“环保纸产业创新奖铜奖”；获评“湖南省制造业知识产权运用标杆企业”；获评“岳阳市知识产权示范企业”。

　　两项科技成果通过省级科技成果评价：“绿色多功能高档薄本纸关键技术研究和产业化”项目，专家一致认为该成果整体达到了国际先进水平，其中纸张墨水快干技术达到了国际领先水平；“南方型杨树核心育种群体构建及新品种选育与示范”项目成果整体达到国际领先水平。

　　公司一大批科技工作者被评为湖南省企业“创新达人”、岳阳市“巴陵青年英才”、小荷人才、优秀企业科协秘书长等，8名人才入选岳阳高层次人才计划。

　　公司与广西大学、华南理工大学、天津科技大学等高校合作，承接国家重点研发计划“绿色生物制造”重点专项，参与“造纸废水零排放关键技术及产业示范”“再生浆酶法提质及产业示范”“‘生物-原生浆’及功能化木质素制备关键技术产业示范”三个子课题的研究。

　　公司作为“5家高校+2家科研院所+3家企业”中唯一的一家造纸背景企业参与此项国家重点研发计划。

　　参与中国林业科学研究院亚热带林业研究所牵头的“科技创新2030”重大项目——优质高产松树新品种设计与培育项目，承接子课题“纸浆材及结构材用松树木材性质与质量评价”课题研究。

　　国家重点研发计划重点专项生物造纸技术及产业示范项目启动会合影科普活动：传播科学文化，弘扬创新精神公司开展“科学探索与创新，我是纸业接班人”活动，激发青年学生对造纸技术的兴趣和热爱，培养纸业领域的接班人才，该活动被评为“2023年湖南省全国科普日优秀活动”。

　　公司所属茂源林业开展“呵护林木种质资源，提升种业创新能力”活动，普及林草种质知识，增强公众对林草种质资源的认识，提高人们保护种质资源的意识。

　　公司“纸为好视力，书写好未来”科普讲解视频，科普伤眼原理，运用新技术，赋予产品防近视、护眼的功能，该科普讲解视频入选2023年中央企业优秀科普作品，被国务院国资委“国资视频”推荐播发。

　　“科学探索与创新，我是纸业接班人”活动“呵护林木种质资源，提升种业创新能力”活动“纸为好视力，书写好未来”科普讲解视频科普活动5859岳阳林纸股份有限公司2023年度ESG报告PBPB产品质量与安全重点举措：客户服务相关重点举措产学研交流扩大科技创新“朋友圈”，寻找产业创新机会2023年，公司开展产学研技术交流100余次，新签订产学研合作协议5份，合作课题涵盖新产品开发、存量产品提质、副产品深度开发等多个方面。

　　其中，与中南大学产学研合作的“生物质原料制备钠电硬碳材料技术研发及产业化应用研究”项目，在2023年12月成功通过中期研究报告专家评审会的验收。

　　产研交流产学研技术交流产品质量与安全客户服务公司秉持“以对自我的永不满足，实现用户的持续满意；共创用户最可信赖的纸张品牌”为质量方针，保障产品质量与安全。

　　严格遵守《中华人民共和国产品质量法》等法律法规，制定《质量管理手册》，并通过GB/T19001-2016/ISO9001:2015质量管理体系认证，以完善的管理体系夯实产品质量基础。

　　公司推出的“岳阳楼牌”期刊杂志纸、胶印书刊纸系列产品曾荣获“国家质量金奖”“全国用户满意产品奖”，“泰格颂”牌精制轻量涂布纸、“岳阳楼”牌胶版印刷纸被评为湖南省名牌产品。

　　岳阳林纸坚持以客户需求为导向，建立完善的客户服务体系，用绿色低碳产品、精细化服务提升客户的业务质量和效率、降低客户的成本。

　　公司遵循《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，制定《客户投诉管理流程》等相关制度，尽最大可能满足客户的需求，致力于赢得客户满意。

　　开展质量管理审核公司按质量管理体系要求建立文件化的“四合一”管理体系，包括《管理手册》、38个《程序文件》等。

　　此外，公司建立“三方审核”机制，即公司内审、客户外审、第三方认证中心审核。

　　质量事故处理公司制定《客诉奖罚考核方案》《重大质量事故考核追责》等内部制度，促进各层级各岗位履职尽责，预防重大工作质量事故与产品品质事故的发生。

　　在事故预防阶段，公司每年定期对各项规章制度、体系文件、内控手册进行评审，如若发现重大缺陷，会及时更新和宣贯。

　　公司对及时发现事故风险、采取措施的员工进行奖励，激励员工积极参与质量事故预防工作；在事故处理阶段，严格遵循按照质量事故严重程度（一般质量事故、严重质量事故、重大质量事故）开展质量事故调查、追责考核工作。

　　服务质量体系公司组织架构建立了以客户为中心，以市场为导向的客户服务中心。

　　每年定期进行客户满意度调查以检验全年产品质量、服务效果乃至整个供应链服务体系的运行情况；新产品试用及重要刊物的现场跟进机能够快速反馈使用情况并形成改进举措。

　　日常客户诉求依据公司的售后服务规程相关制度快速响应，为客户提供最佳解决方案，组织深入分析问题根源，下发质量纠正整改函，预防问题重复发生，从而降低产品质量风险，赢得客户满意。

　　培育质量文化公司高度重视员工的“应知应会”操作，由于公司的快速发展、员工更新速度较快，为使接班员工尽快进入角色要加大培训工作力度，特别是员工操作技能的培训。

　　通过定期梳理各岗位知识及技能要求，岗前培训、实操训练、师徒培训和资格鉴定等模式，及早会、知识竞赛、考试等多种方式，提升员工质量意识。

　　同时，积极响应国家号召，每年参加中国质量检验协会举办的“3·15”活动及全国质量月活动。

　　此外，每年会在集团所属的所有子公司范围内开展“质量奖”评选，旨在评选出在质量管理活动中有重大贡献的员工，从而激励更多子公司重视产品质量管理工作。

　　在公司内部树立“顾客”概念，建立起市场运行机制，将服务对象、下一过程、下一工序或生产环节当作“顾客”，识别并满足其质量要求，并以市场运作方式核算、验证、交付与接收，从全公司范围满足“顾客”要求。

　　6061岳阳林纸股份有限公司2023年度ESG报告PBPB客户服务相关重点举措 客户沟通渠道公司遍及全国各地的销售服务网络以及客服专员能够保障在24小时内积极回应消费者和客户呼声，为客户提供及时优质的服务；每月对客户及经销商进行产品质量信息收集，及时了解客户需求。

　　针对不同类型的客户制定客户拜访计划，拜访团队包括技术、仓储物流、生产、品管以及公司高管人员，聆听市场、客户真实诉求，持续提升产品、服务的行业竞争力。

　　此外，每年邀请客户策划和组织不同主题的会议，参观工厂、相互交流、增进互信，以提升公司及产品品牌的影响力。

　　客户服务体验手机端有“天岳客服APP”小程序，包含：客户之声、客服动态、客户政策、品牌馆、售后申报、代办事务、扫一扫等。

　　客户通过扫描商标二维码能第一时间知晓产品用途，最佳印刷工艺，客诉途径等主要信息，让客户感受快捷的服务。

　　公司不仅仅满足于为客户提供卓越的产品，更希望为客户带来全面的服务解决方案，成为长期陪伴客户发展的伙伴。

　　客户投诉管理投诉渠道多样简便，包括销售人员、驻外客服、热线电话、手机APP等多种形式。

　　公司售后规程对客诉响应时间、服务要求等各项处置措施、补偿时效都有明确的要求及考核措施，确保产品质量的“反馈－分析－改善－跟踪”形成闭环客户服务典型案例 客户服务专业化、智能化、多样化2023年，通过客户服务多样化、专业化、智能化提升服务效率，推动内外信息传递无缝对接、产品品质与服务深度持续改进，效果突显。

　　2023年公司通过线上线下多种形式开展详实的客户满意度调研工作，满意度持续提升，同比2022年提升0.7个百分点。

　　通过终端印厂学习、内外交流培训等方式提升业务技能，对外为客户提供最佳解决方案、对内为工厂提供质量与成本的最佳平衡建议。

　　案例供应链责任岳阳林纸始终坚持合力协作、共赢共创的价值观，积极携手全价值链伙伴，通过责任管理、双向沟通、分享培训等行动，保障供应商正当合理权益，倡导伙伴积极履责，促进行业可持续向前，携手共赢。

　　供应商管理岳阳林纸制定了《供应商管理细则》等制度，从潜在供应商评估与准入、供应商风险识别与审核、供应商评估、供应商辅导等不同维度对公司的供应商提出管理要求，明确描述了针对供应商的企业社会责任要求，要求履行《共同推进可持续发展承诺书》《廉洁合作协议》相关社会责任条款要求。

　　岳阳林纸通过责任管理、双向沟通、分享培训等行动，打造客观化、系统化、标准化的制度体系，不断优化供应商管理，与供应商建立长期、稳定、双赢的合作关系，保障供应商正当合理权益，倡导伙伴积极履责，携手共赢，促进行业可持续发展。

　　此外，岳阳林纸也积极履行负责任采购，倡导伙伴履行社会责任，鼓励供应商获得产销监管链认证。

　　支持本地供应商助力本地供应商发展，促进本地经济发展既是企业承担社会责任的重要体现，同时也可以降低企业在生产运营过程中的成本，减少企业在供应链上的风险。

　　作为本地的主要企业，岳阳林纸不断发挥央企担当，积极推动本地供应商发展，支持本土化采购，为促进区域经济发展贡献力量。

　　2023年，岳阳分公司本省供应商数量183家，本地采购金额13.99亿元，占采购金额的35.5%，有力推进本地印刷、包装、化工、农业、物流、仓储等相关行业的可持续发展。

　　此外，岳阳林纸在自身发展的同时，也注意加强本地供应商的能力提升，通过技术员入驻，供应商培训等多种途径将更领先的行业技术与知识分享给本地供应商。

　　同时，岳阳林纸也不断加强与本地供应商的合作，使其更加适应当前行业的发展趋势，在本地建立了稳定的绿色低碳供应链，为所在地经济发展贡献央企力量。

　　6263岳阳林纸股份有限公司2023年度ESG报告PBPB社区公益岳阳林纸践行央企使命，积极投身社会公益事。